Política de privacidade

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1. Condições Gerais

Como parte das nossas operações diárias, necessitamos coletar dados pessoais de nossos clientes e potenciais clientes, com o intuito de fornecer os nossos produtos e serviços alinhados aos valores, interesses e perfil de cada usuário.

A privacidade de suas informações é de grande importância para nós, e temos como política respeitar a confidencialidade da informação e a privacidade das pessoas. 

Esta Política tem como finalidade estipular as operações de tratamento de dados pessoais pelo Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, em conformidade com as leis e regulamentações vigentes, notadamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD” ou “Lei 13.853/2019”).

2. Das Boas Práticas e Governança

O Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária respeita a privacidade de todos os titulares de dados pessoais, estando, desta forma, comprometido a tomar todas as medidas necessárias para assegurar, de maneira razoável, a proteção dos dados pessoais coletados.

Esta Política de Privacidade aplica-se às atividades de tratamento da informação pessoal dos clientes e visitantes dos nossos meios de comunicação digital, sendo regularmente revisada para assegurar a sua conformidade às novas leis, regulamentações e tecnologias, para que, assim, reflita qualquer mudança nas nossas operações e práticas negociais. 

Além disso, procedimentos técnicos e organizacionais estão em vigor para garantir que a sua informação esteja sempre segura. Como parte destes procedimentos, regularmente treinamos e conscientizamos os nossos colaboradores sobre a importância da manutenção, salvaguarda e respeito da sua informação pessoal. 

3. Da Coleta de Dados

O Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária poderá se valer de diferentes formas para coletar dados pessoais, tais como: 

  1. Os dados fornecidos por meio do preenchimento de formulários, questionários, e-mail, sites, correio, aplicativos, telefone, contratos ou por meio da entrega de documentos pessoais, por quem: 
  1. tem ou pretende ter relação empregatícia com o Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
  2. Fornecer ou pretender nos fornecer produtos e/ou serviços;
  3. Solicitar produtos ou serviços do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
  4. Criar uma conta nos Sites ou Aplicativo do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
  5. Contratar serviços do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
  6. Solicitar o envio de materiais de marketing ou institucionais do do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
  7. Participar de promoção ou pesquisa do do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
  8. Transmitir algum feedback sobre o Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;

4. Dados Passíveis de Coleta

Informações coletadas de usuários ao utilizar os sites do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, incluem, mas não se limitam: ao navegador de acesso do usuário; endereço do protocolo de Internet (IP); data e hora do acesso; a localização do usuário; e as ações do usuário no site.

Informações coletadas de usuários ao utilizar o aplicativo do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, incluem, mas não se limitam: ao modelo do dispositivo móvel e ao sistema operacional utilizado para o acesso; ao endereço do protocolo de Internet (IP); à data e hora do acesso, à versão do aplicativo; ao provedor de conexão do usuário; à localização do usuário; e às ações do usuário nos Aplicativo.

Para cadastro em nosso website e plataformas de contato inteligente, os seguintes dados deverão ser informados:

  1. Nome completo;
  2. Data de Nascimento;
  3. E-mail;

Além disso, deverá ser fornecido o consentimento do titular dos dados para recebimento de ofertas, contatos de prospecção, além da leitura dos termos e condições de acesso.

Poderão ser solicitadas informações pessoais adicionais, se consideradas necessárias pelo Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária. 

A utilização de Cookies nos sites do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária é realizada de acordo com o disposto na Política de Cookies. Esses dados coletados são utilizados para as finalidades apresentadas no tópico 5 deste documento.

5. Requisitos para o tratamento de dados pessoais: Consentimento e Finalidade

O Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária somente poderá utilizar os dados pessoais mediante o fornecimento de expresso consentimento pelo titular, para as seguintes finalidades:

  1. registro de contato em nossa plataforma;
  2. dar continuidade ao processo de atendimento dos clientes e potenciais clientes, além do envio de newsletters, alertas de notícias e eventos realizados pelo Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, caso haja consentimento do titular;
  3. execução dos serviços contratados;
  4. envio de comunicados e pesquisas de satisfação; 
  5. análise comportamental nas plataformas virtuais do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, visando a garantia da qualidade das plataformas, e melhor experiência ao usuário; 
  6. publicidades em geral;
  7. envio de comunicações de marketing por e-mail, telefone, ou outras formas previamente consentidas pelo titular, incluindo campanhas em redes sociais;  
  8. garantia da segurança patrimonial e da integridade física do titular; 
  9. salvaguardar os legítimos interesses judiciais do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária,
  10. salvaguardar a segurança tecnológica do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
  11. estabelecer sistemas de monitoramento das instalações físicas do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, por razões de segurança;

6. Compartilhamento de dados pessoais

Observados os critérios definidos nesta Política, o Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária não divulgará dados pessoais dos seus clientes a terceiros, exceto: 

  1. para atendimento à medidas previstas em lei, regras ou regulamentações aplicáveis;
  2. se existir obrigação de divulgação; 
  3.  se existir legítimo interesse na divulgação, ou a pedido do cliente, mediante o seu expresso consentimento;

As entidades terceiras às quais são compartilhadas informações pessoais, deverão executar o processamento dos dados de maneira a garantir o cumprimento da lei. 

Como parte do uso de dados para finalidades supra mencionadas, ressalva-se as informações coletadas poderão ser compartilhadas com: 

  1. as empresas pertencentes ao mesmp grupo econômico do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, 
  2. entidades terceiras prestadoras de serviços ao Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária. 
  3. entidades terceiras que estejam realizando trabalhos de Auditoria; 
  4. Prestadores de serviços de pagamento e/ou instituições bancárias, para geração e controle de pagamentos;
  5. Qualquer pessoa ou empresa desde que previamente assentido pelo titular;

7. Transferência internacional dos dados

A transferência internacional de dados pessoais somente é permitida nos seguintes casos: 

  1. para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na lei brasileira; 
  2. quando a transferência for necessária para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro;
  3. quando a autoridade nacional autorizar a transferência;
  4. quando o titular tiver fornecido o seu consentimento específico e em destaque para a transferência, com informação prévia sobre o caráter internacional da operação. 

8. Segurança e privacidade

O Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária tem como compromisso garantir a proteção, manutenção da privacidade, integridade, disponibilidade e confidencialidade dos dados pessoais tratados em seu ambiente. Além de implementar medidas para prevenir, detectar e reduzir a vulnerabilidade e incidentes em nossos ambientes tecnológicos, também é exigido que os nossos fornecedores protejam tais informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados.

9. Armazenamento de informação pessoal e período de retenção

Com fulcro nos arts. 15 e 16 da LGPD, o término do tratamento de dados pessoais pelo Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária ocorrerá nas seguintes hipóteses:

  • verificação de que a finalidade foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
  • fim do período de tratamento;
  • comunicação do titular, inclusive no exercício de seu direito de revogação do consentimento, resguardado o interesse público; ou
  • determinação da autoridade nacional, quando houver violação à LGPD.

Os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação para as seguintes finalidades:

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
  • estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
  • uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

10. Acesso, correção e cancelamento do tratamento aos Dados Pessoais

O titular dos dados pessoais tem direito a obter do Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária, relativamente aos dados pessoais de sua titularidade por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição escrita encaminhada ao endereço eletrônico “marketing@parquerenascer.com.br”:

  • confirmação da existência de dados de sua titularidade sob tratamento do controlador;
  • o acesso aos dados de sua titularidade;
  • a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários e excessivos;
  • a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas seguintes hipóteses:
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária;
  • estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
  • transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na LGPD;
  • uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados;
  • revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º desta Lei.

11. Contato

Possuímos um responsável pela proteção de dados o qual inspeciona questões relacionadas à Política de Privacidade. Em caso de dúvidas, gentileza contatar marketing@parquerenascer.com.br.

12. Ressalvas

O Parque Renascer Cemitério e Crematório e Renascer Funerária não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais aos quais não possui acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado das informação coletadas, por consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa por parte do titular.